Mesa de Ayuda CET 28

Cuando genere un ticket, la demora en la respuesta no debe ser de mas de 24 hs hábiles. Si nos hizo una consulta y ve que demoramos en responder, por favor envíe nuevamente su consulta, suele suceder que si la envió por mail con una dirección que no sea de la plataforma escolar, esta pueda ingresar como SPAM y el sistema no la gestione de forma correcta.

Recuerde, las respuestas no suelen tardar más de 24hs hábiles. 

Una vez que respondemos a su consulta, el ticket suele quedar abierto; si pasadas 24hs no tenemos respuesta lo damos por resuelto y cerrado. Si usted considera que no se ha resuelto aún puede responder, y continuaremos con la asistencia.